Şartlar ve koşullar

1. Giriş

TripManga.com'a hoş geldiniz! Platformumuzu kullanarak hizmetlerimizi kullanımınızı düzenleyen aşağıdaki şart ve koşullara uymayı kabul edersiniz. TripManga.com otel rezervasyonu, tur ve araç kiralama için çevrimiçi bir pazar sağlayarak gezginleri doğrulanmış tedarikçilerle buluşturuyor. Bu şartlar, platformumuzu kullanırken haklarınızı, sorumluluklarınızı ve sınırlamalarınızı özetlemektedir.

Platformumuz, en yüksek güvenlik ve hesap verebilirlik standartlarını korurken kullanıcı dostu bir deneyim sunarak seyahat hizmetlerine sorunsuz erişim sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Gezginlerin, işlemlerinin güvenli olduğunu ve çıkarlarının korunduğunu bilerek konaklama ve deneyim rezervasyonlarını güvenle yapabilecekleri şeffaf ve güvenilir bir pazar oluşturmaya çalışıyoruz.

TripManga.com'a kaydolarak veya TripManga.com'u kullanarak bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bu politikanın herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmaktan kaçınmalısınız.

2. Kullanıcı Hesapları ve Sorumlulukları

2.1 Uygunluk

TripManga.com'da bir hesaba kaydolmak için kullanıcıların en az 18 yaşında olması gerekir. 18 yaşın altındaki kişiler platformu yalnızca ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin doğrudan denetimi altında kullanabilirler. Kullanıcılar, hesap oluştururken doğru ve eksiksiz bilgiler sağlamalı ve iletişim ve kimlik bilgilerinin geçerli kalmasını sağlamak için gerektiğinde ayrıntılarını güncellemelidir.

TripManga.com, bu şartların veya geçerli yasaların ihlali durumunda, tamamen kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir kullanıcının erişimini reddetme veya hesapları sonlandırma hakkını saklı tutar.

2.2 Hesap Güvenliği

Kullanıcılar, giriş bilgilerinin gizliliğini korumaktan sorumludur. Hesabının güvende olmasını ve yetkisiz kişilerle paylaşılmamasını sağlamak kullanıcının görevidir. Bir hesabın yetkisiz kullanımı derhal TripManga.com'a bildirilmelidir. Platform, kullanıcının ihmali nedeniyle yetkisiz erişimden kaynaklanan kayıp veya zararlardan sorumlu değildir. Ek güvenlik için kullanıcıların güçlü şifreler kullanması ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmesi önerilir.

2.3 Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcıların TripManga.com platformunu kullanırken iyi niyetle hareket etmeleri gerekmektedir. Bu, doğru bilgilerin sağlanmasını, tüm platform politikalarına saygı gösterilmesini ve hizmetlerin amaçlandığı şekilde kullanılmasını içerir. Sahte rezervasyonlar, yanıltıcı amaçlarla birden fazla hesap oluşturma veya pazarın bütünlüğünü tehlikeye atan faaliyetlerde bulunma dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere platformun kötüye kullanılması, hesabın askıya alınmasına veya kalıcı olarak feshedilmesine neden olabilir.

Kullanıcıların çevrimiçi işlemleri, veri gizliliğini ve etik tüketici davranışlarını düzenleyen tüm yerel ve uluslararası yasalara uyması gerekir. Bu düzenlemelere uyulmaması, yasal işlem yapılmasına ve platformdan çıkarılmaya neden olabilir.

3. Rezervasyon, Ödemeler ve Ödeme Sistemimiz

3.1 Rezervasyon Süreci

TripManga.com, kullanıcıların otellere, turlara ve tedarikçiler tarafından belirlenen müsaitlik ve fiyatlara göre otellere, turlara ve araç kiralama hizmetlerine göz atabileceği ve seçebileceği kolaylaştırılmış bir rezervasyon süreci sağlar. Rezervasyon onaylandıktan sonra kullanıcılara, tedarikçi tarafından belirlenen özel koşullar da dahil olmak üzere rezervasyon ayrıntılarını içeren bir elektronik rezervasyon onayı gönderilir.

Kullanıcılar, rezervasyonlarını tamamlamadan önce tüm kısıtlamaları, iptal politikalarını ve ödeme yükümlülüklerini anlamak için bu şartları incelemekten sorumludur. Tedarikçiler, müsaitlik durumuna ve diğer operasyonel hususlara bağlı olarak rezervasyonları kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir.

3.2 Ödeme Koşulları ve Ödeme Sistemimiz

TripManga.com, işlemlerin sorunsuz ve şeffaf olmasını sağlayan güvenli bir ödeme sistemi işletmektedir. Rezervasyon yapıldığında müşterinin ödemesi güvenli bir şekilde işleme alınır ve hizmet sunulana kadar bekletilir. Tedarikçiye rezervasyon bildirilir ve üzerinde anlaşılan hizmeti sağlaması istenir. Hizmetin başarılı bir şekilde tamamlanmasının ardından ödeme tedarikçiye işlenir. Herhangi bir anlaşmazlık çıkması durumunda, anlaşmazlık çözüm sürecimiz aracılığıyla bir çözüme ulaşılıncaya kadar ödeme beklemede kalacaktır.

Kullanıcılar, ödemelerin yalnızca başarılı hizmet sunumundan sonra tedarikçilere aktarılacağını kabul eder. Bu, kullanıcıların parasını ödedikleri hizmetleri almalarını ve tedarikçilerin kalite standartlarını korumaktan sorumlu olmalarını sağlar. Kullanıcılar bu ödeme yapısına uymayı kabul eder ve sistemi atlamanın veya platform dışında tedarikçilere doğrudan ödeme yapmanın kesinlikle yasak olduğunu kabul eder.

3.3 İptaller ve Geri Ödemeler

TripManga.com'daki her tedarikçinin benzersiz bir iptal ve geri ödeme politikası vardır. Kullanıcıların rezervasyon yapmadan önce bu politikaları incelemeleri önerilir. Tedarikçinin politikasına bağlı olarak bazı rezervasyonlar iade edilemez veya iptal ücretlerine tabi olabilir. Rezervasyonunu iptal etmek isteyen kullanıcıların bunu TripManga.com platformu aracılığıyla, tedarikçi tarafından sağlanan yönergeleri izleyerek yapması gerekir. Geçerli olduğu durumlarda geri ödemeler, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 7 ila 21 iş günü içinde işleme koyulacaktır.

Bir tedarikçinin rezervasyonu yapılan hizmeti teslim edememesi durumunda kullanıcılar TripManga.com'a itirazda bulunabilir. Platform, talebi araştıracak ve geçerli bulunması halinde tam veya kısmi geri ödeme yapılmasını kolaylaştıracaktır. Ancak TripManga.com, tedarikçinin politikası tarafından açıkça izin verilmediği sürece doğrudan para iadesi yapmaz. Anlaşmazlıkların ortaya çıktığı durumlarda TripManga.com arabulucu olarak hareket edecek ancak tedarikçi arızalarından dolayı sorumluluk kabul etmeyecektir.

4. Kullanıcı Davranışı ve Topluluk Kuralları

Kullanıcıların platformu kullanırken saygılı ve yasalara uygun davranmaları beklenmektedir. Buna aşağıdakiler dahildir:

  • Rezervasyon yaparken ve tedarikçilerle iletişim kurarken doğru ve gerçeğe uygun bilgiler sağlamak.
  • İncelemelerde, yorumlarda ve tedarikçilerle ve diğer kullanıcılarla olan etkileşimlerde karalayıcı, taciz edici veya ayrımcı dilden kaçınmak.
  • Sahte rezervasyonlar oluşturmak, yanıltıcı yorumlar yayınlamak veya platformun derecelendirme sistemini manipüle etmeye çalışmak da dahil olmak üzere sahtekarlık faaliyetlerine katılmamak.
  • Tüm TripManga.com politikaları ve yönergelerinin yanı sıra geçerli yerel ve uluslararası yasalara uymak.

Bu yönergeleri ihlal ettiği tespit edilen kullanıcılar, suiistimalin ciddiyetine bağlı olarak hesaplarının askıya alınması, kalıcı olarak yasaklanması veya yasal işlemlerle karşı karşıya kalabilir.

5. Veri Gizliliği ve Güvenliği

TripManga.com, kullanıcılarının güvenliğine ve gizliliğine öncelik verir. Kişisel bilgilerin güvenli bir şekilde saklanmasını ve yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşılmamasını sağlamak için Genel Veri Koruma Yönetmeliğine (GDPR) ve diğer ilgili veri koruma yasalarına uyarız. Kullanıcılar, gizlilik düzenlemelerine uygun olarak kişisel verilerine erişme, bunları güncelleme veya silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Platform, kullanıcı işlemlerini ve kişisel verileri korumak için endüstri standardında şifreleme ve güvenlik önlemleri kullanır.

Verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuza ilişkin tüm ayrıntılar için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın.

6. Sorumluluk ve İhtilaflar

TripManga.com yalnızca bir pazar yeri olarak işlev görür ve doğrudan seyahat hizmetleri sağlamaz. Tedarikçilerin hizmet arızalarından, gecikmelerinden, iptallerinden veya suiistimallerinden sorumlu değiliz. Hizmet kalitesiyle ilgili her türlü anlaşmazlık doğrudan tedarikçiyle görüşülmelidir. Ancak kullanıcılar çözülmemiş sorunlarla karşılaşırsa TripManga.com arabuluculuk hizmetleri sunabilir.

Kullanıcılar, platformun kullanımından kaynaklanan her türlü yasal iddia veya anlaşmazlığın Uganda yasalarına tabi olacağını kabul eder. TripManga.com, platformun bütünlüğünü ve kullanıcı korumasını geliştirmek için anlaşmazlık çözümü politikalarını gerektiği şekilde değiştirme hakkını saklı tutar.

7. Hesabın Feshi

TripManga.com, platform politikalarını ihlal eden hesapları sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanıcılar ayrıca istedikleri zaman müşteri desteğiyle iletişime geçerek hesabın devre dışı bırakılmasını talep edebilir. Sonlandırılan hesaplar bağlılık puanlarına, ödüllere ve bekleyen rezervasyonlara erişimi kaybedebilir.

8. Şartlarda Değişiklikler

TripManga.com bu şartları periyodik olarak güncelleyebilir. Kullanıcılar önemli değişiklikler konusunda e-posta veya platform bildirimleri yoluyla bilgilendirilecektir. Değişikliklerden sonra platformun kullanılmaya devam edilmesi, revize edilen şartların kabul edildiği anlamına gelir.

9. İletişim Bilgileri

Destek, anlaşmazlıklar veya sorularınız için bizimle şu adresten iletişime geçin: