1. บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่ Trip Manga.com! ข้อตกลงซัพพลายเออร์นี้ควบคุมข้อกำหนดภายใต้โรงแรม บริษัททัวร์ และผู้ให้บริการเช่ารถแสดงรายการบริการของตนบนแพลตฟอร์มของเรา การลงทะเบียนเป็นซัพพลายเออร์แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องจะได้รับประสบการณ์ที่เป็นมืออาชีพ โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ เป้าหมายของเราคือการเชื่อมโยงซัพพลายเออร์กับนักเดินทางทั่วโลกโดยยังคงไว้ซึ่งความไว้วางใจ คุณภาพ และความน่าเชื่อถือ
2. การลงทะเบียนซัพพลายเออร์และความรับผิดชอบ
ซัพพลายเออร์จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้นโดยให้ข้อมูลทางธุรกิจที่ถูกต้อง รวมถึงการอนุญาต ใบอนุญาต และหลักฐานการเป็นเจ้าของ หากมี ซัพพลายเออร์จะต้องอัปเดตข้อมูลนี้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในการดำเนินธุรกิจที่ส่งผลกระทบต่อการให้บริการจะต้องแจ้งให้ Trip Manga.com ทราบทันที
ซัพพลายเออร์มีหน้าที่รับผิดชอบในการตอบคำถาม ยอมรับหรือปฏิเสธการจองทันที และรักษาความเป็นมืออาชีพในระดับสูง การตอบสนองล่าช้า การให้บริการที่ไม่ดี หรือการไม่ปฏิบัติตามความรับผิดชอบเหล่านี้อาจส่งผลให้เกิดการลงโทษ รวมถึงการระงับการใช้งานแพลตฟอร์มชั่วคราวหรือถาวร
3. รายชื่อบริการและการจัดการ
ซัพพลายเออร์ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการของตนแสดงถึงบริการที่นำเสนออย่างถูกต้อง แต่ละรายการควรมีคำอธิบายโดยละเอียด รูปภาพที่มีความละเอียดสูง ราคา ความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ และนโยบายที่เกี่ยวข้อง (เช่น นโยบายการยกเลิก การแก้ไข และการคืนเงิน) รายการที่ทำให้เข้าใจผิดหรือหลอกลวงเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด และอาจส่งผลให้ถูกลบออกจากแพลตฟอร์ม
Trip Manga.com ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและแก้ไขรายการที่ไม่ตรงตามมาตรฐานแพลตฟอร์ม ซัพพลายเออร์ควรอัปเดตรายการของตนเป็นประจำเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงราคา ความพร้อมในการให้บริการ หรือรายละเอียดบริการ การไม่รักษารายการที่ถูกต้องอาจส่งผลให้อันดับในผลการค้นหาลดลงหรือการระงับ
4. ระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยและโครงสร้างค่าคอมมิชชั่น
Trip Manga.com ดำเนินการรูปแบบตามค่าคอมมิชชัน โดยมีอัตราค่าคอมมิชชันที่ตกลงกันไว้ระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน ธุรกรรมทั้งหมดได้รับการประมวลผลผ่านระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยของเรา ทำให้มั่นใจได้ว่าการโอนเงินระหว่างลูกค้าและซัพพลายเออร์จะปลอดภัยและทันเวลา การชำระเงินสำหรับการจองที่เสร็จสมบูรณ์จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยจนกว่าลูกค้าจะได้รับการส่งมอบและตรวจสอบบริการ ระบบนี้ลดความเสี่ยงทางการเงินสำหรับทั้งสองฝ่าย
เงินทุนจะถูกส่งไปยังซัพพลายเออร์ตามกำหนดการจ่ายเงินที่ตกลงกันไว้ ซึ่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทบริการและขั้นตอนการตรวจสอบ ซัพพลายเออร์มีหน้าที่รับผิดชอบในการให้รายละเอียดการธนาคารที่ถูกต้องและรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านภาษีในเขตอำนาจศาลของตน
5. การยกเลิก การแก้ไข และการคืนเงิน
ซัพพลายเออร์จะต้องกำหนดนโยบายการยกเลิก การแก้ไข และการคืนเงินอย่างชัดเจนภายในรายการของตน ลูกค้าต้องมีสิทธิ์เข้าถึงนโยบายเหล่านี้ก่อนที่จะทำการจอง หากซัพพลายเออร์เริ่มการยกเลิก ลูกค้าจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน เว้นแต่จะมีการตกลงร่วมกันเกี่ยวกับข้อตกลงอื่น
การคืนเงินจะต้องดำเนินการภายในกรอบเวลาที่ระบุไว้ในนโยบายของซัพพลายเออร์ ซัพพลายเออร์ที่ยกเลิกการจองที่ยืนยันแล้วซ้ำๆ โดยไม่มีเหตุผลอันสมควรอาจต้องถูกลงโทษ รวมถึงอันดับการค้นหาที่ต่ำกว่า การหักเงินทางการเงิน หรือการระงับจากแพลตฟอร์ม
ในกรณีที่ลูกค้าร้องเรียนเกี่ยวกับการยกเลิก Trip Manga.com ขอสงวนสิทธิ์ในการไกล่เกลี่ยและรับประกันการแก้ปัญหาที่ยุติธรรมตามนโยบายที่ระบุไว้
6. ราคาและการวางจำหน่าย
ซัพพลายเออร์ต้องรักษาความเท่าเทียมกันของราคา เพื่อให้มั่นใจว่าราคาบน Trip Manga.com สอดคล้องกับช่องทางการจองโดยตรงและตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์อื่นๆ ห้ามจงใจบิดเบือนราคาเพื่อทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดหรือได้รับข้อได้เปรียบที่ไม่ยุติธรรมโดยเด็ดขาด
จำเป็นต้องอัปเดตความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์เพื่อป้องกันการจองเกินจำนวน ซัพพลายเออร์ที่ไม่อัปเดตความพร้อมและยกเลิกการจองเนื่องจากไม่พร้อมให้บริการอาจต้องโทษปรับ Trip Manga.com นำเสนอเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดราคาและการคาดการณ์อุปสงค์ ช่วยให้ซัพพลายเออร์ยังคงแข่งขันได้พร้อมทั้งเพิ่มรายได้ให้สูงสุด
7. คุณภาพการบริการและประสบการณ์ของลูกค้า
การรักษามาตรฐานการบริการระดับสูงถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า ซัพพลายเออร์จะต้องให้บริการตามที่อธิบายไว้ในรายการของตน การเบี่ยงเบนไปจากบริการที่สัญญาไว้ เช่น การลดระดับในนาทีสุดท้าย การขาดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม หรือการไม่ปฏิบัติตามความคาดหวังด้านคุณภาพ จะนำไปสู่บทลงโทษ
ความคิดเห็นของลูกค้ามีบทบาทสำคัญในการจัดอันดับซัพพลายเออร์ Trip Manga.com ใช้ระบบรีวิวที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มความพึงพอใจของลูกค้า บทวิจารณ์เชิงลบซ้ำๆ การร้องเรียนที่ไม่ได้รับการแก้ไข หรือการให้บริการที่ไม่ได้มาตรฐานอาจส่งผลให้มีอันดับต่ำลง การระงับ หรือการลบออกจากแพลตฟอร์ม
8. ความรับผิดและการระงับข้อพิพาท
Trip Manga.com เป็นตลาดที่เชื่อมโยงซัพพลายเออร์กับนักเดินทาง แต่ไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างพวกเขา ซัพพลายเออร์จะต้องจัดการกับข้อพิพาทโดยตรงกับลูกค้าอย่างมืออาชีพและทันท่วงที
หากข้อพิพาทยังคงไม่ได้รับการแก้ไข Trip Manga.com อาจทำหน้าที่เป็นคนกลางโดยใช้บันทึกการจองและบันทึกการสื่อสารเพื่อพิจารณาวิธีแก้ปัญหาที่ยุติธรรม อย่างไรก็ตาม Trip Manga.com ไม่รับประกันการคืนเงินหรือการชดเชยนอกเงื่อนไขของนโยบายที่ระบุไว้ของซัพพลายเออร์
ซัพพลายเออร์ยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีการประกันภัยความรับผิดที่เพียงพอสำหรับบริการของตน ซึ่งรวมถึงความคุ้มครองความเสียหายต่อทรัพย์สิน การบาดเจ็บส่วนบุคคล และความล้มเหลวในการให้บริการที่ไม่คาดคิด Trip Manga.com อาจขอหลักฐานการประกันได้ตลอดเวลา
9. การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ
ซัพพลายเออร์ทั้งหมดจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น ระดับประเทศ และระดับนานาชาติที่ควบคุมอุตสาหกรรมของตน ซึ่งรวมถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ข้อกำหนดในการอนุญาต กฎระเบียบด้านความปลอดภัย และภาระผูกพันทางภาษี การไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้ถูกลบออกจากแพลตฟอร์มทันทีและอาจส่งผลทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้
10. การปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
ซัพพลายเออร์จะต้องจัดการข้อมูลลูกค้าด้วยความรับผิดชอบและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล เช่น กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง การใช้ข้อมูลลูกค้าในทางที่ผิด เช่น การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด และอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมายและการลบออกจากแพลตฟอร์ม
Trip Manga.com มีโปรโตคอลการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้าได้รับการคุ้มครอง ซัพพลายเออร์ได้รับการคาดหวังให้ปฏิบัติตามระเบียบการเหล่านี้ตลอดเวลา
11. ข้อกำหนดในการประกันภัย
ซัพพลายเออร์จำเป็นต้องรักษาความคุ้มครองการประกันที่ครอบคลุมให้เหมาะสมกับบริการของตน ซึ่งรวมถึงการประกันภัยความรับผิดทั่วไป การประกันภัยรถยนต์ (สำหรับผู้ให้บริการรถเช่า) และความคุ้มครองอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง อาจมีการขอหลักฐานการประกันระหว่างการเริ่มต้นใช้งานและเป็นระยะๆ หลังจากนั้น
12. สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา
ซัพพลายเออร์ให้สิทธิ์แก่ Trip Manga.com แบบไม่ผูกขาด และไม่มีค่าลิขสิทธิ์ในการใช้ ทำซ้ำ และแสดงเครื่องหมายการค้า โลโก้ และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับบริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขาย ซัพพลายเออร์ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีสิทธิ์เต็มที่ในเนื้อหาทั้งหมดที่พวกเขาให้ และไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามใดๆ
Trip Manga.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาหรือมาตรฐานแพลตฟอร์ม
13. แดชบอร์ดซัพพลายเออร์และการวิเคราะห์
ซัพพลายเออร์สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดซัพพลายเออร์ที่ครอบคลุม ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการจอง บทวิจารณ์ของลูกค้า การวิเคราะห์รายได้ และแนวโน้มของตลาด เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ซัพพลายเออร์ปรับกลยุทธ์การกำหนดราคาให้เหมาะสม ทำความเข้าใจรูปแบบอุปสงค์ และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า
แดชบอร์ดยังช่วยให้ซัพพลายเออร์จัดการการคืนเงิน การยกเลิก และการแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์การดำเนินงานที่ราบรื่น
14. การระงับและการยกเลิกบัญชี
Trip Manga.com ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีซัพพลายเออร์อันเนื่องมาจากการละเมิดข้อตกลงนี้ กิจกรรมฉ้อโกง หรือประสบการณ์เชิงลบของลูกค้าซ้ำแล้วซ้ำเล่า ก่อนการยกเลิก ซัพพลายเออร์จะได้รับแจ้งและให้โอกาสในการแก้ไขปัญหาใดๆ
ซัพพลายเออร์ที่พยายามหลีกเลี่ยงนโยบายแพลตฟอร์ม มีส่วนร่วมในธุรกรรมที่ฉ้อโกง หรือบิดเบือนการตรวจสอบ จะต้องเผชิญกับการยกเลิกบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
15. การอัปเดตและแก้ไขนโยบาย
Trip Manga.com อาจอัปเดตข้อตกลงซัพพลายเออร์นี้เป็นระยะๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในนโยบายแพลตฟอร์ม กฎระเบียบของอุตสาหกรรม หรือสภาวะตลาด ซัพพลายเออร์จะได้รับแจ้งถึงการอัปเดตที่สำคัญ และการใช้แพลตฟอร์มต่อไปถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข
ซัพพลายเออร์ได้รับการสนับสนุนให้ทบทวนข้อตกลงนี้เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามและรักษาสถานะที่ดีบนแพลตฟอร์ม
<บล็อคโควต>โดยการลงรายการบริการบน Trip Manga.com ซัพพลายเออร์รับทราบและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ ส่งเสริมตลาดที่ยุติธรรม ปลอดภัย และเป็นมืออาชีพสำหรับผู้ใช้ทุกคน
หากต้องการการสนับสนุน ข้อพิพาท หรือสอบถามข้อมูล โปรดติดต่อเราที่ support@tripmanga.com หรือไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของเรา
