సరఫరాదారు ఒప్పందం
1. పరిచయం
TripManga.comకి స్వాగతం! మా ప్లాట్ఫారమ్లో హోటళ్లు, టూర్ ఆపరేటర్లు మరియు కార్ రెంటల్ ప్రొవైడర్లు తమ సేవలను జాబితా చేసే నిబంధనలను ఈ సరఫరాదారు ఒప్పందం నియంత్రిస్తుంది. సరఫరాదారుగా నమోదు చేసుకోవడం ద్వారా, మీరు ఈ నిబంధనలకు అంగీకరిస్తారు, ఇందులో పాల్గొన్న అన్ని పక్షాలకు వృత్తిపరమైన, పారదర్శకమైన మరియు సమర్థవంతమైన అనుభవాన్ని అందిస్తారు. విశ్వసనీయత, నాణ్యత మరియు విశ్వసనీయతను కొనసాగిస్తూ ప్రపంచ ప్రయాణికులతో సరఫరాదారులను కనెక్ట్ చేయడం మా లక్ష్యం.
2. సరఫరాదారు నమోదు మరియు బాధ్యతలు
లైసెన్సింగ్, అనుమతులు మరియు యాజమాన్య రుజువుతో సహా ఖచ్చితమైన వ్యాపార సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా సరఫరాదారులు తప్పనిసరిగా రిజిస్ట్రేషన్ ప్రక్రియను పూర్తి చేయాలి. సరఫరాదారు ఈ సమాచారాన్ని ఎప్పటికప్పుడు అప్డేట్ చేస్తూ ఉండాలి. సర్వీస్ డెలివరీని ప్రభావితం చేసే వ్యాపార కార్యకలాపాలలో ఏవైనా మార్పులు ఉంటే వెంటనే TripManga.comకి తెలియజేయాలి.
విచారణలకు ప్రతిస్పందించడం, బుకింగ్లను వెంటనే అంగీకరించడం లేదా తిరస్కరించడం మరియు ఉన్నత స్థాయి వృత్తి నైపుణ్యాన్ని కొనసాగించడం వంటి బాధ్యత సరఫరాదారులపై ఉంటుంది. ఆలస్యమైన ప్రతిస్పందనలు, పేలవమైన సర్వీస్ డెలివరీ లేదా ఈ బాధ్యతలను పాటించడంలో విఫలమైతే, ప్లాట్ఫారమ్ నుండి తాత్కాలిక లేదా శాశ్వత సస్పెన్షన్తో సహా జరిమానాలు విధించబడవచ్చు.
3. సేవా జాబితాలు మరియు నిర్వహణ
సరఫరాదారులు వారి జాబితాలు అందించే సేవలను ఖచ్చితంగా సూచిస్తున్నాయని నిర్ధారించుకోవాలి. ప్రతి లిస్టింగ్లో వివరణాత్మక వివరణ, అధిక-రిజల్యూషన్ చిత్రాలు, ధర, నిజ-సమయ లభ్యత మరియు సంబంధిత విధానాలు (రద్దు, సవరణ మరియు వాపసు విధానాలు వంటివి) ఉండాలి. తప్పుదారి పట్టించే లేదా మోసపూరిత జాబితాలు ఖచ్చితంగా నిషేధించబడ్డాయి మరియు ప్లాట్ఫారమ్ నుండి తీసివేయబడవచ్చు.
ప్లాట్ఫారమ్ ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా లేని జాబితాలను సమీక్షించే మరియు సవరించే హక్కు TripManga.comకి ఉంది. సరఫరాదారులు ధర, లభ్యత లేదా సేవా వివరాలలో ఏవైనా మార్పులను ప్రతిబింబించేలా వారి జాబితాలను క్రమం తప్పకుండా నవీకరించమని ప్రోత్సహిస్తారు. ఖచ్చితమైన జాబితాలను నిర్వహించడంలో వైఫల్యం శోధన ఫలితాలు లేదా సస్పెన్షన్లో తక్కువ ర్యాంకింగ్కు దారితీయవచ్చు.
4. సురక్షిత చెల్లింపు వ్యవస్థ మరియు కమిషన్ నిర్మాణం
TripManga.com కమీషన్ ఆధారిత మోడల్ను నిర్వహిస్తుంది, ఆన్బోర్డింగ్ సమయంలో కమీషన్ రేట్లు అంగీకరించబడతాయి. అన్ని లావాదేవీలు మా సురక్షిత చెల్లింపు వ్యవస్థ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి, కస్టమర్లు మరియు సరఫరాదారుల మధ్య సురక్షితమైన మరియు సకాలంలో నిధుల బదిలీలను నిర్ధారిస్తుంది. కస్టమర్ ద్వారా సర్వీస్ డెలివరీ చేయబడి మరియు ధృవీకరించబడే వరకు పూర్తయిన బుకింగ్ల చెల్లింపులు సురక్షితంగా ఉంచబడతాయి. ఈ వ్యవస్థ రెండు పార్టీలకు ఆర్థిక నష్టాలను తగ్గిస్తుంది.
అంగీకరించిన చెల్లింపు షెడ్యూల్ ప్రకారం సరఫరాదారులకు నిధులు విడుదల చేయబడతాయి, ఇది సేవా రకం మరియు ధృవీకరణ విధానాల ఆధారంగా మారుతుంది. సరఫరాదారులు ఖచ్చితమైన బ్యాంకింగ్ వివరాలను అందించడం మరియు వారి సంబంధిత అధికార పరిధిలో పన్ను నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉండేలా చూసుకోవడం.
5. రద్దులు, సవరణలు మరియు వాపసు
సరఫరాదారులు వారి జాబితాలలో వారి రద్దు, సవరణ మరియు వాపసు విధానాలను స్పష్టంగా నిర్వచించాలి. బుకింగ్ను పూర్తి చేయడానికి ముందు కస్టమర్లు తప్పనిసరిగా ఈ పాలసీలకు యాక్సెస్ కలిగి ఉండాలి. ఒక సరఫరాదారు రద్దును ప్రారంభించినట్లయితే, ప్రత్యామ్నాయ ఏర్పాటు పరస్పరం అంగీకరించినంత వరకు కస్టమర్లు పూర్తి వాపసుకు అర్హులు.
సరఫరాదారు పాలసీలో పేర్కొన్న సమయ వ్యవధిలోపు వాపసు తప్పనిసరిగా ప్రాసెస్ చేయబడాలి. చెల్లుబాటు అయ్యే కారణాలు లేకుండా ధృవీకరించబడిన బుకింగ్లను పదేపదే రద్దు చేసే సరఫరాదారులు తక్కువ శోధన ర్యాంకింగ్లు, ఆర్థిక తగ్గింపులు లేదా ప్లాట్ఫారమ్ నుండి సస్పెన్షన్తో సహా జరిమానాలను ఎదుర్కోవచ్చు.
రద్దులకు సంబంధించిన కస్టమర్ ఫిర్యాదుల విషయంలో, పేర్కొన్న విధానాలకు అనుగుణంగా మధ్యవర్తిత్వం వహించే మరియు న్యాయమైన పరిష్కారాలను నిర్ధారించే హక్కును TripManga.com కలిగి ఉంది.
6. ధర మరియు లభ్యత
సరఫరాదారులు తప్పనిసరిగా రేట్ సమానత్వాన్ని కొనసాగించాలి, TripManga.comలో ధర నేరుగా బుకింగ్ ఛానెల్లు మరియు ఇతర ఆన్లైన్ ట్రావెల్ ఏజెన్సీలకు అనుగుణంగా ఉండేలా చూసుకోవాలి. కస్టమర్లను తప్పుదారి పట్టించడానికి లేదా అన్యాయమైన ప్రయోజనాలను పొందేందుకు ఉద్దేశపూర్వకంగా ధరలను మార్చడం ఖచ్చితంగా నిషేధించబడింది.
ఓవర్బుకింగ్లను నిరోధించడానికి నిజ-సమయ లభ్యత నవీకరణలు అవసరం. లభ్యతను అప్డేట్ చేయడంలో విఫలమైన మరియు అందుబాటులో లేనందున బుకింగ్లను రద్దు చేయడంలో విఫలమైన సరఫరాదారులు జరిమానాలను ఎదుర్కోవచ్చు. TripManga.com ధరల ఆప్టిమైజేషన్ మరియు డిమాండ్ అంచనాలో సహాయం చేయడానికి AI- ఆధారిత సాధనాలను అందిస్తుంది, రాబడిని పెంచుకుంటూ సరఫరాదారులు పోటీగా ఉండటానికి సహాయపడుతుంది.
7. సేవా నాణ్యత మరియు కస్టమర్ అనుభవం
సానుకూల కస్టమర్ అనుభవం కోసం అధిక సేవా ప్రమాణాలను నిర్వహించడం చాలా కీలకం. సరఫరాదారులు వారి జాబితాలలో వివరించిన విధంగా తప్పనిసరిగా సేవలను అందించాలి. చివరి నిమిషంలో డౌన్గ్రేడ్లు, సరైన సౌకర్యాలు లేకపోవడం లేదా నాణ్యత అంచనాలను అందుకోవడంలో వైఫల్యం వంటి వాగ్దానం చేసిన సేవ నుండి ఏదైనా విచలనం జరిమానాలకు దారి తీస్తుంది.
సరఫరాదారు ర్యాంకింగ్లలో కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. TripManga.com కస్టమర్ సంతృప్తి పోకడలను విశ్లేషించడానికి AI-ఆధారిత సమీక్ష వ్యవస్థను ఉపయోగిస్తుంది. పునరావృత ప్రతికూల సమీక్షలు, పరిష్కరించని ఫిర్యాదులు లేదా నాసిరకం సర్వీస్ డెలివరీ కారణంగా తక్కువ ర్యాంకింగ్లు, సస్పెన్షన్ లేదా ప్లాట్ఫారమ్ నుండి తీసివేయబడవచ్చు.
8. బాధ్యత మరియు వివాద పరిష్కారం
TripManga.com అనేది ప్రయాణీకులతో సరఫరాదారులను అనుసంధానించే మార్కెట్ ప్లేస్ కానీ వారి మధ్య తలెత్తే వివాదాలకు బాధ్యత వహించదు. సప్లయర్లు కస్టమర్లతో నేరుగా వివాదాలను ప్రొఫెషనల్గా మరియు సకాలంలో నిర్వహించాలి.
వివాదాలు పరిష్కరించబడనట్లయితే, TripManga.com మధ్యవర్తిగా వ్యవహరించవచ్చు, బుకింగ్ రికార్డ్లు మరియు కమ్యూనికేషన్ లాగ్లను ఉపయోగించి న్యాయమైన పరిష్కారాన్ని నిర్ణయించవచ్చు. అయినప్పటికీ, సరఫరాదారు పేర్కొన్న పాలసీ నిబంధనలకు వెలుపల TripManga.com వాపసు లేదా పరిహారం హామీ ఇవ్వదు.
సరఫరాదారులు తమ సేవలకు తగిన బాధ్యత బీమాను కలిగి ఉన్నారని కూడా నిర్ధారించుకోవాలి. ఆస్తి నష్టం, వ్యక్తిగత గాయం మరియు ఊహించని సేవా వైఫల్యాల కోసం ఇది కవరేజీని కలిగి ఉంటుంది. TripManga.com ఎప్పుడైనా బీమా రుజువును అభ్యర్థించవచ్చు.
9. చట్టాలు మరియు నిబంధనలతో వర్తింపు
అందరు సరఫరాదారులు వారి పరిశ్రమను నియంత్రించే స్థానిక, జాతీయ మరియు అంతర్జాతీయ చట్టాలకు అనుగుణంగా పనిచేయాలి. ఇందులో వినియోగదారుల రక్షణ చట్టాలు, లైసెన్సింగ్ అవసరాలు, భద్రతా నిబంధనలు మరియు పన్ను బాధ్యతలు ఉంటాయి. పాటించడంలో విఫలమైతే ప్లాట్ఫారమ్ నుండి తక్షణమే తీసివేయబడవచ్చు మరియు సంభావ్య చట్టపరమైన పరిణామాలు సంభవించవచ్చు.
10. డేటా రక్షణ మరియు కస్టమర్ గోప్యత
సరఫరాదారులు కస్టమర్ డేటాను బాధ్యతాయుతంగా నిర్వహించాలి మరియు జనరల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్ (GDPR) మరియు ఇతర సంబంధిత గోప్యతా నిబంధనల వంటి డేటా రక్షణ చట్టాలకు లోబడి ఉండాలి. వ్యక్తిగత డేటాను అనధికారికంగా భాగస్వామ్యం చేయడం వంటి కస్టమర్ సమాచారం యొక్క ఏదైనా దుర్వినియోగం ఖచ్చితంగా నిషేధించబడింది మరియు చట్టపరమైన చర్య మరియు ప్లాట్ఫారమ్ నుండి తీసివేయబడవచ్చు.
TripManga.com కస్టమర్ గోప్యతను నిర్ధారించడానికి సురక్షితమైన డేటా హ్యాండ్లింగ్ ప్రోటోకాల్లను అందిస్తుంది. సరఫరాదారులు ఈ ప్రోటోకాల్లకు ఎల్లవేళలా కట్టుబడి ఉండాలని భావిస్తున్నారు.
11. బీమా అవసరాలు
సరఫరాదారులు తమ సేవలకు తగిన సమగ్ర బీమా కవరేజీని నిర్వహించాలి. ఇందులో సాధారణ బాధ్యత భీమా, వాహన బీమా (కారు అద్దె ప్రొవైడర్ల కోసం) మరియు ఏదైనా ఇతర సంబంధిత కవరేజీ ఉంటుంది. ఆన్బోర్డింగ్ సమయంలో మరియు ఆ తర్వాత కాలానుగుణంగా బీమా రుజువును అభ్యర్థించవచ్చు.
12. మేధో సంపత్తి హక్కులు
ప్రమోషనల్ ప్రయోజనాల కోసం వారి ట్రేడ్మార్క్లు, లోగోలు మరియు సేవా సంబంధిత కంటెంట్ను ఉపయోగించడానికి, పునరుత్పత్తి చేయడానికి మరియు ప్రదర్శించడానికి సప్లయర్లు TripManga.comకి ప్రత్యేకం కాని, రాయల్టీ రహిత లైసెన్స్ను మంజూరు చేస్తారు. సరఫరాదారులు తాము అందించే మొత్తం కంటెంట్పై పూర్తి హక్కులు కలిగి ఉన్నారని మరియు అది ఎటువంటి మూడవ పక్ష హక్కులను ఉల్లంఘించదని నిర్ధారించుకోవాలి.
మేధో సంపత్తి చట్టాలు లేదా ప్లాట్ఫారమ్ ప్రమాణాలను ఉల్లంఘించే కంటెంట్ను తీసివేయడానికి TripManga.com హక్కును కలిగి ఉంది.
13. సరఫరాదారు డాష్బోర్డ్ మరియు విశ్లేషణలు
బుకింగ్లు, కస్టమర్ రివ్యూలు, రాబడి విశ్లేషణలు మరియు మార్కెట్ ట్రెండ్లపై నిజ-సమయ అంతర్దృష్టులను అందించే సమగ్ర సరఫరాదారు డాష్బోర్డ్కు సరఫరాదారులు యాక్సెస్ కలిగి ఉంటారు. AI-ఆధారిత సాధనాలు సరఫరాదారులకు వారి ధరల వ్యూహాలను ఆప్టిమైజ్ చేయడంలో, డిమాండ్ నమూనాలను అర్థం చేసుకోవడంలో మరియు కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్ను మెరుగుపరచడంలో సహాయపడతాయి.
డ్యాష్బోర్డ్ సప్లయర్లను రీఫండ్లు, క్యాన్సిలేషన్లు మరియు సవరణలను సమర్ధవంతంగా నిర్వహించడానికి అనుమతిస్తుంది, ఇది సున్నితమైన కార్యాచరణ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది.
14. ఖాతా సస్పెన్షన్ మరియు రద్దు
ఈ ఒప్పందం యొక్క ఉల్లంఘనలు, మోసపూరిత కార్యకలాపాలు లేదా పునరావృత ప్రతికూల కస్టమర్ అనుభవాల కారణంగా సరఫరాదారు ఖాతాలను సస్పెండ్ చేసే లేదా ముగించే హక్కు TripManga.comకి ఉంది. రద్దు చేయడానికి ముందు, సరఫరాదారులకు తెలియజేయబడుతుంది మరియు ఏవైనా సమస్యలను సరిదిద్దడానికి అవకాశం ఇవ్వబడుతుంది.
ప్లాట్ఫారమ్ విధానాలను దాటవేయడానికి, మోసపూరిత లావాదేవీలలో పాల్గొనడానికి లేదా సమీక్షలను మార్చడానికి ప్రయత్నిస్తున్న సరఫరాదారులు ముందస్తు నోటీసు లేకుండా తక్షణ ఖాతా రద్దును ఎదుర్కొంటారు.
15. విధాన నవీకరణలు మరియు సవరణలు
ప్లాట్ఫారమ్ విధానాలు, పరిశ్రమ నిబంధనలు లేదా మార్కెట్ పరిస్థితులలో మార్పులను ప్రతిబింబించేలా TripManga.com కాలానుగుణంగా ఈ సరఫరాదారు ఒప్పందాన్ని అప్డేట్ చేయవచ్చు. ముఖ్యమైన అప్డేట్ల గురించి సరఫరాదారులకు తెలియజేయబడుతుంది మరియు ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క నిరంతర ఉపయోగం సవరించిన నిబంధనలను ఆమోదించింది.
ప్లాట్ఫారమ్లో సమ్మతిని నిర్ధారించడానికి మరియు మంచి స్థితిని కొనసాగించడానికి ఈ ఒప్పందాన్ని క్రమం తప్పకుండా సమీక్షించమని సరఫరాదారులు ప్రోత్సహించబడ్డారు.
TripManga.comలో సేవలను జాబితా చేయడం ద్వారా, వినియోగదారులందరికీ న్యాయమైన, సురక్షితమైన మరియు వృత్తిపరమైన మార్కెట్ప్లేస్ను పెంపొందించడం ద్వారా సరఫరాదారులు ఈ నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉంటారని గుర్తించి, అంగీకరిస్తారు.
మద్దతు, వివాదాలు లేదా విచారణల కోసం, మమ్మల్ని సంప్రదించండి support@tripmanga.com లేదా మా సందర్శించండి సహాయ కేంద్రం.