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Datenschutzrichtlinie

Last updated: February 16, 2026

1. Einführung

TripManga.com („wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich, die Privatsphäre und persönlichen Daten unserer Nutzer zu schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie auf unsere Plattform, mobile Anwendungen und zugehörige Dienste zugreifen oder diese nutzen.

Durch die Nutzung von TripManga.com stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Datenpraktiken zu. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Dienste sofort ein.

Diese Richtlinie gilt für alle Benutzer von TripManga.com, einschließlich Reisender, Anbieter (Hotels, Reiseveranstalter und Autovermietungen) und Besucher unserer Website.

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Informationen, die Sie direkt bereitstellen

Wenn Sie sich registrieren, eine Buchung vornehmen oder mit unserer Plattform interagieren, können wir Folgendes erfassen:

  • Kontoinformationen: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Nationalität und Profilbild.
  • Buchungsinformationen: Reisedaten, Reisezielpräferenzen, Gästedaten, Sonderwünsche und Buchungsverlauf.
  • Zahlungsinformationen: Kredit-/Debitkartendetails, Mobile-Money-Kontonummern, Rechnungsadresse und Transaktionsverlauf. Zahlungsdaten werden über PCI DSS-konforme Zahlungsabwickler verarbeitet und niemals im Klartext auf unseren Servern gespeichert.
  • Identitätsprüfung: Von der Regierung ausgestellte Ausweisdokumente, wenn dies aus Sicherheitsgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
  • Kommunikation: Über unsere Plattform gesendete Nachrichten, Kundensupportanfragen, Bewertungen und Feedback.

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Plattform nutzen, erfassen wir automatisch:

  • Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätekennungen und Bildschirmauflösung.
  • Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Suchanfragen, Klickmuster, Buchungsversuche, auf Seiten verbrachte Zeit und verweisende URLs.
  • Standortdaten: Ungefährer geografischer Standort basierend auf der IP-Adresse; Den genauen Standort erfahren Sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
  • Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien, wie in unserer Beschreibung beschrieben Cookie-Richtlinie.

2.3 Informationen von Dritten

Wir können Informationen erhalten von:

  • Social-Login-Anbieter: Wenn Sie sich über Google, Facebook oder Apple anmelden, erhalten wir Ihren von Ihnen autorisierten Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild.
  • Lieferanten: Dienstleister können Buchungsbestätigungsdetails, Check-in-/Check-out-Informationen und den Status der Servicebereitstellung weitergeben.
  • Zahlungsabwickler: Transaktionsstatus, Betrugsrisikobewertungen und Daten zur Zahlungsüberprüfung.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten Informationen für folgende Zwecke:

  • Servicebereitstellung: Um Buchungen zu bearbeiten, Zahlungen zu erleichtern, Bestätigungen zu senden und Kundensupport bereitzustellen.
  • Kontoverwaltung: Um Ihr Benutzerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität zu authentifizieren und Ihre Einstellungen zu verwalten.
  • Plattformverbesserung: Um Nutzungsmuster zu analysieren, Recherchen durchzuführen, unsere Funktionen zu verbessern und neue Dienste zu entwickeln.
  • Personalisierung: Um Ihr Erlebnis individuell zu gestalten, relevante Suchergebnisse bereitzustellen und Reisedienstleistungen basierend auf Ihren Interessen zu empfehlen.
  • Kommunikation: Um Buchungsaktualisierungen, Servicebenachrichtigungen und Werbeangebote zu senden (mit Ihrer Zustimmung) und auf Anfragen zu antworten.
  • Sicherheit und Betrugsprävention: Um betrügerische Transaktionen, unbefugten Zugriff und andere illegale Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern.
  • Rechtskonformität: Um geltende Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren und behördliche Anforderungen einzuhalten.
  • Streitbeilegung: Zur Vermittlung und Beilegung von Streitigkeiten zwischen Nutzern und Lieferanten.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Gerichtsbarkeit mit ähnlichen Datenschutzgesetzen ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragliche Notwendigkeit: Verarbeitung, die zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen erforderlich ist (z. B. Bearbeitung von Buchungen und Zahlungen).
  • Einwilligung: Wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (z. B. Marketingmitteilungen, nicht unbedingt erforderliche Cookies).
  • Berechtigte Interessen: Für Zwecke wie Betrugsprävention, Plattformsicherheit, Analyse und Serviceverbesserung, sofern diese Interessen nicht Ihre Grundrechte außer Kraft setzen.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Wenn die Verarbeitung aufgrund geltender Gesetze oder Vorschriften erforderlich ist.

5. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten weitergeben an:

  • Lieferanten: Hotels, Reiseveranstalter und Autovermietungen erhalten die notwendigen Buchungsdaten (Name, Kontaktinformationen, Buchungsdaten, Sonderwünsche), um Ihre Reservierung erfüllen zu können.
  • Zahlungsabwickler: Sichere Drittanbieter für Zahlungen verarbeiten Ihre Transaktionen. Diese Auftragsverarbeiter sind PCI DSS-konform und nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Zahlungsabwicklung.
  • Dienstleister: Vertrauenswürdige Dritte, die Sie bei der E-Mail-Zustellung, Analyse, Cloud-Hosting, Kundensupport-Tools und Betrugserkennung unterstützen. Diese Anbieter sind vertraglich zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.
  • Juristische Behörden: Wenn dies gesetzlich, durch einen Gerichtsbeschluss oder eine behördliche Anfrage erforderlich ist oder um die Rechte, die Sicherheit und das Eigentum von TripManga.com, unseren Benutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.
  • Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Erwerb oder einem Verkauf von Vermögenswerten können Ihre Daten im Rahmen der Geschäftstransaktion übertragen werden, wobei der Schutz im Rahmen dieser Richtlinie weiterhin gewährleistet ist.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist:

  • Kontodaten: Wird für die Dauer Ihres Kontos und bis zu 3 Jahre nach der Kontolöschung aus rechtlichen und Prüfungsgründen aufbewahrt.
  • Buchungsunterlagen: 7 Jahre lang aus Gründen der Steuer-, Buchhaltungs- und Rechtskonformität aufbewahrt.
  • Zahlungsaufzeichnungen: Wird gemäß den Finanzvorschriften aufbewahrt (in der Regel 5–7 Jahre).
  • Kommunikationsprotokolle: Wird für die Qualität des Kundendienstes und die Beilegung von Streitigkeiten bis zu 2 Jahre lang aufbewahrt.
  • Analysedaten: Aggregierte und anonymisierte Daten können für statistische Analysen unbegrenzt aufbewahrt werden.

7. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Zugriffsrecht: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten an.
  • Recht auf Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“) vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Bitten Sie uns, die Verwendung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
  • Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Direktmarketingzwecke einlegen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die vorherige Verarbeitung hat.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@tripmanga.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Anfrage antworten.

8. Datensicherheit

Wir implementieren umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, darunter:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden.
  • AES-256-Verschlüsselung für vertrauliche Daten im Ruhezustand.
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits, Schwachstellenbewertungen und Penetrationstests.
  • Zugriffskontrollen stellen sicher, dass nur autorisiertes Personal auf personenbezogene Daten zugreifen kann.
  • Mitarbeiterschulung zu Datenschutz- und Sicherheits-Best Practices.
  • Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle zur sofortigen Bearbeitung von Datenverstößen.

Obwohl wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen treffen, ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung zu 100 % sicher. Wir empfehlen Benutzern, ihre Kontodaten zu schützen und verdächtige Aktivitäten sofort zu melden.

9. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten können in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeitet werden, einschließlich Uganda, wo TripManga.com seinen Hauptsitz hat. Bei der internationalen Übermittlung von Daten stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, darunter:

  • Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs).
  • Datenverarbeitungsvereinbarungen mit allen Drittverarbeitern.
  • Einhaltung der geltenden Vorschriften zur grenzüberschreitenden Datenübertragung.

10. Privatsphäre von Kindern

TripManga.com richtet sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn uns bekannt wird, dass wir versehentlich Daten von einem Kind unter 18 Jahren ohne Zustimmung der Eltern erfasst haben, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die glauben, dass ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, sollten sich an uns wenden support@tripmanga.com.

11. Links Dritter

Unsere Plattform kann Links zu Websites, Diensten oder Anwendungen Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Drittanbieterdienste zu lesen, bevor Sie Ihre persönlichen Daten angeben.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, der Technologie, den gesetzlichen Anforderungen oder anderen Faktoren Rechnung zu tragen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir:

  • Aktualisieren Sie das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben in dieser Richtlinie.
  • Benachrichtigen Sie Sie per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Plattform.
  • Sofern gesetzlich vorgeschrieben, holen Sie Ihre Zustimmung ein, bevor Sie Änderungen vornehmen.

Durch Ihre fortgesetzte Nutzung von TripManga.com nach etwaigen Änderungen akzeptieren Sie die aktualisierte Richtlinie.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns unter: