पुरवठादार व्हा

गोपनीयता धोरण

Last updated: February 16, 2026

1. परिचय

TripManga.com ("आम्ही," "आम्ही," किंवा "आमचे") आमच्या वापरकर्त्यांच्या गोपनीयता आणि वैयक्तिक डेटाचे संरक्षण करण्यासाठी वचनबद्ध आहे. तुम्ही आमचे प्लॅटफॉर्म, मोबाइल ॲप्लिकेशन्स आणि संबंधित सेवांमध्ये प्रवेश करता किंवा वापरता तेव्हा आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती कशी गोळा करतो, वापरतो, संग्रहित करतो, शेअर करतो आणि संरक्षित करतो हे हे गोपनीयता धोरण स्पष्ट करते.

TripManga.com वापरून, तुम्ही या धोरणात वर्णन केलेल्या डेटा पद्धतींना संमती देता. तुम्ही या गोपनीयता धोरणाच्या कोणत्याही भागाशी सहमत नसल्यास, कृपया आमच्या सेवांचा वापर ताबडतोब बंद करा.

हे धोरण TripManga.com च्या सर्व वापरकर्त्यांना लागू होते, ज्यात प्रवासी, पुरवठादार (हॉटेल्स, टूर ऑपरेटर आणि कार भाड्याने देणारे) आणि आमच्या वेबसाइटवरील अभ्यागतांचा समावेश आहे.

2. माहिती आम्ही गोळा करतो

2.1 आपण थेट प्रदान केलेली माहिती

तुम्ही नोंदणी करता, बुकिंग करता किंवा आमच्या प्लॅटफॉर्मशी संवाद साधता तेव्हा, आम्ही गोळा करू शकतो:

  • खाते माहिती: पूर्ण नाव, ईमेल पत्ता, फोन नंबर, जन्मतारीख, राष्ट्रीयत्व आणि प्रोफाइल चित्र.
  • बुकिंग माहिती: प्रवासाच्या तारखा, गंतव्य प्राधान्ये, अतिथी तपशील, विशेष विनंत्या आणि बुकिंग इतिहास.
  • पेमेंट माहिती: क्रेडिट/डेबिट कार्ड तपशील, मोबाइल मनी खाते क्रमांक, बिलिंग पत्ता आणि व्यवहार इतिहास. पेमेंट डेटावर PCI DSS-अनुरूप पेमेंट प्रोसेसरद्वारे प्रक्रिया केली जाते आणि आमच्या सर्व्हरवर कधीही साध्या मजकुरात संग्रहित केली जात नाही.
  • ओळख पडताळणी: सुरक्षा किंवा नियामक अनुपालनासाठी आवश्यक असेल तेव्हा सरकारने जारी केलेले ओळख दस्तऐवज.
  • संप्रेषणे: आमच्या प्लॅटफॉर्मद्वारे पाठवलेले संदेश, ग्राहक समर्थन चौकशी, पुनरावलोकने आणि अभिप्राय.

2.2 माहिती आपोआप गोळा केली जाते

तुम्ही आमचे प्लॅटफॉर्म वापरता तेव्हा, आम्ही आपोआप गोळा करतो:

  • डिव्हाइस माहिती: IP पत्ता, ब्राउझर प्रकार आणि आवृत्ती, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिव्हाइस अभिज्ञापक आणि स्क्रीन रिझोल्यूशन.
  • वापर डेटा: भेट दिलेली पृष्ठे, शोध क्वेरी, क्लिक नमुने, बुकिंगचे प्रयत्न, पृष्ठांवर घालवलेला वेळ आणि URL संदर्भित.
  • स्थान डेटा: IP पत्त्यावर आधारित अंदाजे भौगोलिक स्थान; केवळ तुमच्या स्पष्ट संमतीने अचूक स्थान.
  • कुकीज आणि ट्रॅकिंग तंत्रज्ञान: आम्ही आमच्या मध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे कुकीज, वेब बीकन्स आणि तत्सम तंत्रज्ञान वापरतो कुकी धोरण.

2.3 तृतीय पक्षांकडून माहिती

आम्हाला कडून माहिती मिळू शकते:

  • सामाजिक लॉगिन प्रदाता: तुम्ही Google, Facebook किंवा Apple वापरून साइन इन केल्यास, आम्हाला तुमचे नाव, ईमेल आणि प्रोफाइल चित्र तुमच्याद्वारे अधिकृत केले जाईल.
  • पुरवठादार: सेवा प्रदाते बुकिंग पुष्टीकरण तपशील, चेक-इन/चेक-आउट माहिती आणि सेवा वितरण स्थिती सामायिक करू शकतात.
  • पेमेंट प्रोसेसर: व्यवहार स्थिती, फसवणूक जोखीम मूल्यांकन आणि पेमेंट पडताळणी डेटा.

3. आम्ही तुमची माहिती कशी वापरतो

आम्ही संकलित केलेली माहिती आम्ही खालील उद्देशांसाठी वापरतो:

  • सेवा वितरण: बुकिंग प्रक्रिया करण्यासाठी, पेमेंट सुलभ करण्यासाठी, पुष्टीकरणे पाठवा आणि ग्राहक समर्थन प्रदान करा.
  • खाते व्यवस्थापन: तुमचे वापरकर्ता खाते तयार करण्यासाठी आणि राखण्यासाठी, तुमची ओळख प्रमाणित करा आणि तुमची प्राधान्ये व्यवस्थापित करा.
  • प्लॅटफॉर्म सुधारणा: वापर पद्धतींचे विश्लेषण करणे, संशोधन करणे, आमची वैशिष्ट्ये सुधारणे आणि नवीन सेवा विकसित करणे.
  • वैयक्तिकरण: तुमचा अनुभव सानुकूलित करण्यासाठी, संबंधित शोध परिणाम प्रदान करा आणि तुमच्या स्वारस्यांवर आधारित प्रवास सेवांची शिफारस करा.
  • संप्रेषण: बुकिंग अपडेट्स, सेवा सूचना, प्रमोशनल ऑफर (तुमच्या संमतीने) पाठवण्यासाठी आणि चौकशीला प्रतिसाद देण्यासाठी.
  • सुरक्षा आणि फसवणूक प्रतिबंध: फसवे व्यवहार, अनधिकृत प्रवेश आणि इतर बेकायदेशीर क्रियाकलाप शोधणे, तपासणे आणि प्रतिबंध करणे.
  • कायदेशीर अनुपालन: लागू कायदे, नियम, कायदेशीर प्रक्रिया आणि सरकारी विनंत्या यांचे पालन करण्यासाठी.
  • विवादाचे निराकरण: वापरकर्ते आणि पुरवठादार यांच्यातील विवाद मध्यस्थी आणि सोडवण्यासाठी.

4. प्रक्रियेसाठी कायदेशीर आधार (GDPR)

तुम्ही युरोपियन इकॉनॉमिक एरिया (EEA), युनायटेड किंगडम किंवा तत्सम डेटा संरक्षण कायद्यांसह कोणत्याही अधिकारक्षेत्रात असल्यास, आम्ही खालील कायदेशीर कारणांवर आधारित तुमच्या वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया करतो:

  • कराराची आवश्यकता: तुमच्यासोबतचा आमचा करार पूर्ण करण्यासाठी प्रक्रिया करणे आवश्यक आहे (उदा. बुकिंग आणि पेमेंटवर प्रक्रिया करणे).
  • संमती: जिथे तुम्ही स्पष्ट संमती दिली आहे (उदा. विपणन संप्रेषणे, अत्यावश्यक कुकीज).
  • कायदेशीर स्वारस्ये: फसवणूक प्रतिबंध, प्लॅटफॉर्म सुरक्षितता, विश्लेषणे आणि सेवा सुधारणा यासारख्या उद्देशांसाठी, जर या स्वारस्ये तुमच्या मूलभूत अधिकारांना ओव्हरराइड करत नाहीत.
  • कायदेशीर बंधन: जेथे लागू कायदा किंवा नियमानुसार प्रक्रिया करणे आवश्यक आहे.

5. आम्ही तुमची माहिती कशी शेअर करतो

आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा विकत नाही. आम्ही तुमची माहिती यासह सामायिक करू शकतो:

  • पुरवठादार: हॉटेल्स, टूर ऑपरेटर आणि कार भाड्याने देणाऱ्यांना तुमचे आरक्षण पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक बुकिंग तपशील (नाव, संपर्क माहिती, बुकिंग तारखा, विशेष विनंत्या) प्राप्त होतात.
  • पेमेंट प्रोसेसर: सुरक्षित तृतीय-पक्ष पेमेंट प्रदाते तुमच्या व्यवहारांवर प्रक्रिया करतात. हे प्रोसेसर PCI DSS-सुसंगत आहेत आणि फक्त तुमचा डेटा पेमेंट प्रक्रियेसाठी वापरतात.
  • सेवा प्रदाते: विश्वासार्ह तृतीय पक्ष जे ईमेल वितरण, विश्लेषणे, क्लाउड होस्टिंग, ग्राहक समर्थन साधने आणि फसवणूक शोधण्यात मदत करतात. हे प्रदाते तुमचा डेटा संरक्षित करण्यासाठी करारानुसार बांधील आहेत.
  • कायदेशीर अधिकारी: कायद्याने, न्यायालयाच्या आदेशाद्वारे किंवा सरकारी विनंतीद्वारे किंवा TripManga.com च्या अधिकारांचे, सुरक्षिततेचे आणि मालमत्तेचे रक्षण करण्यासाठी, आमचे वापरकर्ते किंवा सार्वजनिक आवश्यकता असल्यास.
  • व्यवसाय हस्तांतरण: विलीनीकरण, संपादन किंवा मालमत्तेच्या विक्रीच्या संबंधात, या धोरणांतर्गत सतत संरक्षणासह, व्यवसाय व्यवहाराचा भाग म्हणून तुमचा डेटा हस्तांतरित केला जाऊ शकतो.

6. डेटा धारणा

या धोरणात नमूद केलेल्या उद्देशांची पूर्तता करण्यासाठी जोपर्यंत आवश्यक असेल तोपर्यंत आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा राखून ठेवतो:

  • खाते डेटा: तुमच्या खात्याच्या कालावधीसाठी आणि कायदेशीर आणि ऑडिट हेतूंसाठी खाते हटविल्यानंतर 3 वर्षांपर्यंत राखून ठेवलेले आहे.
  • बुकिंग रेकॉर्ड: कर, लेखा आणि कायदेशीर अनुपालनासाठी 7 वर्षे राखून ठेवले.
  • पेमेंट रेकॉर्ड: आर्थिक नियमांनुसार आवश्यकतेनुसार (सामान्यत: 5-7 वर्षे).
  • संप्रेषण नोंदी: ग्राहक सेवा गुणवत्तेसाठी आणि विवाद निराकरणासाठी 2 वर्षांपर्यंत राखून ठेवलेले आहे.
  • विश्लेषण डेटा: एकत्रित आणि अनामित डेटा सांख्यिकीय विश्लेषणासाठी अनिश्चित काळासाठी राखून ठेवला जाऊ शकतो.

7. तुमचे हक्क

तुमच्या स्थानावर अवलंबून, तुमच्या वैयक्तिक डेटाशी संबंधित तुम्हाला खालील अधिकार असू शकतात:

  • प्रवेशाचा अधिकार: आम्ही तुमच्याबद्दल ठेवलेल्या वैयक्तिक डेटाच्या प्रतीची विनंती करा.
  • सुधारणा करण्याचा अधिकार: चुकीचा किंवा अपूर्ण डेटा दुरुस्त करण्याची विनंती करा.
  • पुसून टाकण्याचा अधिकार: तुमचा वैयक्तिक डेटा हटवण्याची विनंती करा ("विसरण्याचा अधिकार"), कायदेशीर धारणा आवश्यकतांच्या अधीन.
  • प्रक्रिया प्रतिबंधित करण्याचा अधिकार: आम्ही विशिष्ट परिस्थितीत तुमचा डेटा कसा वापरतो यावर मर्यादा घालण्याची विनंती करा.
  • डेटा पोर्टेबिलिटीचा अधिकार: तुमचा डेटा संरचित, सामान्यतः वापरल्या जाणाऱ्या, मशीन-वाचनीय स्वरूपात प्राप्त करा.
  • आक्षेप घेण्याचा अधिकार: कायदेशीर स्वारस्यांवर आधारित किंवा थेट विपणन हेतूंसाठी प्रक्रियेवर आक्षेप घ्या.
  • संमती मागे घेण्याचा अधिकार: जिथे प्रक्रिया संमतीवर आधारित आहे, तिथे तुम्ही आधीच्या प्रक्रियेला प्रभावित न करता कधीही ते मागे घेऊ शकता.

यापैकी कोणतेही अधिकार वापरण्यासाठी, आमच्याशी येथे संपर्क साधा support@tripmanga.com. तुमची विनंती मिळाल्यापासून आम्ही 30 दिवसांच्या आत प्रतिसाद देऊ.

8. डेटा सुरक्षा

तुमच्या वैयक्तिक डेटाचे संरक्षण करण्यासाठी आम्ही सर्वसमावेशक सुरक्षा उपाय लागू करतो, यासह:

  • तुमचा ब्राउझर आणि आमच्या सर्व्हर दरम्यान प्रसारित केलेल्या सर्व डेटासाठी SSL/TLS एन्क्रिप्शन.
  • उर्वरित संवेदनशील डेटासाठी AES-256 एन्क्रिप्शन.
  • नियमित सुरक्षा ऑडिट, असुरक्षितता मूल्यांकन आणि प्रवेश चाचणी.
  • केवळ अधिकृत कर्मचारी वैयक्तिक डेटामध्ये प्रवेश करू शकतात याची खात्री करून प्रवेश नियंत्रणे.
  • डेटा संरक्षण आणि सुरक्षितता सर्वोत्तम पद्धतींवर कर्मचारी प्रशिक्षण.
  • कोणत्याही डेटा उल्लंघनास त्वरित हाताळण्यासाठी घटना प्रतिसाद प्रक्रिया.

आम्ही प्रत्येक वाजवी खबरदारी घेत असताना, इलेक्ट्रॉनिक ट्रान्समिशन किंवा स्टोरेजची कोणतीही पद्धत 100% सुरक्षित नाही. आम्ही वापरकर्त्यांना त्यांचे खाते क्रेडेंशियल्स संरक्षित करण्यासाठी आणि कोणत्याही संशयास्पद क्रियाकलापाची त्वरित तक्रार करण्यास प्रोत्साहित करतो.

9. आंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रान्सफर

तुमच्या डेटावर तुमच्या रहिवासी देशाशिवाय इतर देशांमध्ये प्रक्रिया केली जाऊ शकते, ज्यात युगांडाचा समावेश आहे जेथे TripManga.com चे मुख्यालय आहे. आंतरराष्ट्रीय स्तरावर डेटा हस्तांतरित करताना, आम्ही सुनिश्चित करतो की योग्य सुरक्षा उपाय आहेत, यासह:

  • युरोपियन कमिशनने मंजूर केलेले मानक करार कलम (SCCs).
  • सर्व तृतीय-पक्ष प्रोसेसरसह डेटा प्रोसेसिंग करार.
  • लागू क्रॉस-बॉर्डर डेटा ट्रान्सफर नियमांचे पालन.

10. मुलांची गोपनीयता

TripManga.com 18 वर्षाखालील मुलांसाठी नाही. आम्ही जाणूनबुजून अल्पवयीन मुलांचा वैयक्तिक डेटा गोळा करत नाही. आम्ही पालकांच्या संमतीशिवाय 18 वर्षाखालील मुलाकडून अनवधानाने डेटा संकलित केल्याची जाणीव झाल्यास, आम्ही अशी माहिती हटविण्यासाठी त्वरित पावले उचलू. ज्या पालकांना किंवा पालकांना विश्वास आहे की त्यांच्या मुलाने वैयक्तिक डेटा आम्हाला प्रदान केला आहे त्यांनी आमच्याशी संपर्क साधावा support@tripmanga.com.

11. तृतीय-पक्ष लिंक्स

आमच्या प्लॅटफॉर्ममध्ये तृतीय-पक्ष वेबसाइट, सेवा किंवा अनुप्रयोगांचे दुवे असू शकतात. आम्ही या बाह्य साइट्सच्या गोपनीयता पद्धतींसाठी जबाबदार नाही. आम्ही तुम्हाला तुमची वैयक्तिक माहिती प्रदान करण्यापूर्वी कोणत्याही तृतीय-पक्ष सेवेच्या गोपनीयता धोरणांचे पुनरावलोकन करण्यास प्रोत्साहित करतो.

12. या गोपनीयता धोरणातील बदल

आमच्या पद्धती, तंत्रज्ञान, कायदेशीर आवश्यकता किंवा इतर घटकांमधील बदल प्रतिबिंबित करण्यासाठी आम्ही हे गोपनीयता धोरण वेळोवेळी अद्यतनित करू शकतो. जेव्हा आम्ही भौतिक बदल करतो, तेव्हा आम्ही हे करू:

  • या धोरणाच्या शीर्षस्थानी "अंतिम अद्यतनित" तारीख अद्यतनित करा.
  • तुम्हाला ईमेलद्वारे किंवा आमच्या प्लॅटफॉर्मवरील प्रमुख सूचनांद्वारे सूचित करा.
  • कायद्यानुसार आवश्यक असल्यास, बदल लागू करण्यापूर्वी तुमची संमती मिळवा.

कोणत्याही बदलांनंतर तुम्ही TripManga.com चा सतत वापर केल्यास अपडेटेड पॉलिसीची स्वीकृती होते.

13. आमच्याशी संपर्क साधा

या गोपनीयता धोरणाबद्दल किंवा आमच्या डेटा पद्धतींबद्दल तुम्हाला प्रश्न, चिंता किंवा विनंत्या असल्यास, आमच्याशी येथे संपर्क साधा: