이용약관

1. 소개

TripMANGA.com에 오신 것을 환영합니다! 당사 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 당사 서비스 사용에 적용되는 다음 이용 약관을 준수하는 데 동의합니다. TripMANGA.com은 호텔, 여행, 자동차 렌탈을 예약할 수 있는 온라인 마켓플레이스를 제공하여 여행자를 검증된 공급업체와 연결합니다. 본 약관은 당사 플랫폼을 사용하는 동안 귀하의 권리, 책임 및 제한 사항을 간략하게 설명합니다.

저희 플랫폼은 여행 서비스에 대한 원활한 액세스를 제공하고 최고 수준의 보안 및 책임을 유지하면서 사용자 친화적인 경험을 보장하도록 설계되었습니다. 우리는 여행자가 거래가 안전하고 이익이 보호된다는 사실을 알고 안심하고 숙박 시설과 체험을 예약할 수 있는 투명하고 신뢰할 수 있는 시장을 만들기 위해 노력하고 있습니다.

TripManga.com에 가입하거나 이용함으로써 귀하는 본 약관을 읽고, 이해하고, 동의했음을 인정합니다. 본 정책의 일부에 동의하지 않는 경우 당사 서비스 이용을 삼가해야 합니다.

2. 사용자 계정 및 책임

2.1 자격

TripManga.com에 계정을 등록하려면 사용자는 18세 이상이어야 합니다. 18세 미만의 미성년자는 부모 또는 법적 보호자의 직접적인 감독 하에서만 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 사용자는 계정을 만들 때 정확하고 완전한 정보를 제공해야 하며 연락처 및 신원 정보가 유효한지 확인하기 위해 필요할 때마다 세부 정보를 업데이트해야 합니다.

TripManga.com은 본 약관이나 관련 법률을 위반하는 경우 단독 재량에 따라 사용자에 대한 액세스를 거부하거나 계정을 종료할 권리를 보유합니다.

2.2 계정 보안

사용자는 로그인 자격 증명의 기밀을 유지할 책임이 있습니다. 자신의 계정이 안전하고 승인되지 않은 개인과 공유되지 않도록 하는 것은 사용자의 의무입니다. 계정의 무단 사용은 즉시 TripMANGA.com에 신고되어야 합니다. 플랫폼은 사용자의 부주의로 인해 무단 접속으로 인해 발생하는 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 보안 강화를 위해 사용자는 강력한 비밀번호를 사용하고 2단계 인증을 활성화하는 것이 좋습니다.

2.3 사용자 책임

사용자는 TripMANGA.com 플랫폼을 사용할 때 선의로 행동해야 합니다. 여기에는 진실한 정보 제공, 모든 플랫폼 정책 존중, 의도한 대로 서비스 사용이 포함됩니다. 사기 예약, 사기 목적으로 여러 계정 생성, 마켓플레이스의 무결성을 손상시키는 활동에 참여 등을 포함하되 이에 국한되지 않고 플랫폼을 오용하는 경우 계정이 정지되거나 영구적으로 종료될 수 있습니다.

사용자는 온라인 거래, 데이터 개인정보 보호, 윤리적인 소비자 행동을 규율하는 모든 현지 및 국제 법률을 준수해야 합니다. 이러한 규정을 준수하지 않으면 법적 조치가 취해지며 플랫폼에서 삭제될 수 있습니다.

3. 예약, 결제 및 결제 시스템

3.1 예약 절차

TripMANGA.com은 공급업체가 설정한 가격과 이용 가능 여부를 기준으로 사용자가 호텔, 투어, 자동차 렌트를 검색하고 선택할 수 있는 간소화된 예약 프로세스를 제공합니다. 예약이 확정되면 사용자는 공급업체가 설정한 특정 조건을 포함하여 예약 세부정보가 포함된 전자 예약 확인을 받게 됩니다.

사용자는 예약을 완료하기 전에 본 약관을 검토하여 제한 사항, 취소 정책 및 지불 의무를 이해할 책임이 있습니다. 공급업체는 가용성 및 기타 운영상의 고려 사항에 따라 예약을 수락하거나 거부할 권리가 있습니다.

3.2 결제 조건 및 결제 시스템

TripMANGA.com은 원활하고 투명한 거래를 보장하는 안전한 결제 시스템을 운영하고 있습니다. 예약이 완료되면 고객의 결제는 안전하게 처리되며 서비스가 제공될 때까지 보관됩니다. 공급업체는 예약 사실을 통보받으며 합의된 서비스를 제공해야 합니다. 서비스가 성공적으로 완료되면 공급자에게 결제가 처리됩니다. 분쟁이 발생하면 분쟁 해결 절차를 통해 문제가 해결될 때까지 결제가 보류됩니다.

사용자는 성공적인 서비스 제공 후에만 결제 금액이 공급자에게 전달된다는 점을 인정합니다. 이를 통해 사용자는 자신이 지불한 서비스를 받을 수 있고 공급업체는 품질 표준을 유지할 책임이 있습니다. 사용자는 이 결제 구조를 준수하는 데 동의하며 시스템을 우회하거나 플랫폼 외부의 공급업체에 직접 결제를 시도하는 것이 엄격히 금지된다는 점을 인정합니다.

3.3 취소 및 환불

TripManga.com의 각 공급업체에는 고유한 취소 및 환불 정책이 있습니다. 사용자는 예약하기 전에 이러한 정책을 검토하는 것이 좋습니다. 일부 예약은 공급자의 정책에 따라 환불이 불가능하거나 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 예약을 취소하려는 사용자는 공급업체가 제공한 지침에 따라 TripManga.com 플랫폼을 통해 취소해야 합니다. 해당되는 경우 환불은 사용된 결제 방법에 따라 영업일 기준 7~21일 이내에 처리됩니다.

공급업체가 예약된 서비스를 제공하지 못하는 경우 사용자는 TripManga.com에 분쟁을 제기할 수 있습니다. 플랫폼에서는 청구 내용을 조사하고 유효한 것으로 확인되면 전액 또는 부분 환불을 진행합니다. 그러나 TripManga.com은 공급업체 정책에 의해 명시적으로 승인되지 않는 한 직접 환불을 발행하지 않습니다. 분쟁이 발생하는 경우 TripManga.com은 중재자 역할을 하지만 공급업체 실패에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

4. 사용자 행동 및 커뮤니티 지침

사용자는 플랫폼을 사용하는 동안 정중하고 합법적인 방식으로 행동해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 예약을 하고 공급업체와 소통할 때 정확하고 진실된 정보를 제공합니다.
  • 리뷰, 댓글, 공급업체 및 기타 사용자와의 상호 작용에서 명예를 훼손하거나 모욕적이거나 차별적인 언어를 사용하지 않습니다.
  • 허위 예약 생성, 오해의 소지가 있는 리뷰 게시, 플랫폼 평가 시스템 조작 시도 등 사기 행위에 가담하지 않습니다.
  • TripManga.com의 모든 정책과 지침은 물론 해당 지역 및 국제 법률을 준수합니다.

이러한 가이드라인을 위반한 것으로 밝혀진 사용자는 위법 행위의 심각도에 따라 계정 정지, 영구 정지 또는 법적 조치를 받을 수 있습니다.

5. 데이터 개인정보 보호 및 보안

TripMANGA.com은 사용자의 보안과 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 당사는 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 기타 관련 데이터 보호법을 준수하여 개인 정보가 안전하게 저장되고 승인되지 않은 제3자와 공유되지 않도록 보장합니다. 사용자는 개인 정보 보호 규정에 따라 자신의 개인 데이터에 액세스하거나 업데이트하거나 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 이 플랫폼은 사용자 거래와 개인 데이터를 보호하기 위해 업계 표준 암호화 및 보안 조치를 사용합니다.

귀하의 데이터를 수집, 사용 및 보호하는 방법에 대한 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하세요.

6. 책임 및 분쟁

TripMANGA.com은 오로지 마켓플레이스로만 기능하며 여행 서비스를 직접 제공하지 않습니다. 당사는 공급업체의 서비스 실패, 지연, 취소 또는 위법 행위에 대해 책임을 지지 않습니다. 서비스 품질과 관련된 모든 분쟁은 공급업체와 직접 처리해야 합니다. 그러나 사용자에게 해결되지 않은 문제가 발생하는 경우 TripManga.com에서 중재 서비스를 제공할 수 있습니다.

사용자는 플랫폼 사용으로 인해 발생하는 모든 법적 청구 또는 분쟁이 우간다 법률의 적용을 받는다는 데 동의합니다. TripManga.com은 플랫폼 무결성과 사용자 보호를 강화하기 위해 필요에 따라 분쟁 해결 정책을 수정할 권리를 보유합니다.

7. 계정 해지

TripMANGA.com은 플랫폼 정책을 위반하는 계정을 종료할 권리를 보유합니다. 사용자는 언제든지 고객지원팀에 문의하여 계정 비활성화를 요청할 수도 있습니다. 해지된 계정은 적립 포인트, 보상, 대기 중인 예약에 대한 액세스 권한을 상실할 수 있습니다.

8. 약관 변경

TripMANGA.com은 이 약관을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 사용자에게는 이메일이나 플랫폼 알림을 통해 중요한 변경 사항이 통보됩니다. 변경 후에도 플랫폼을 계속 사용하면 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

9. 연락처 정보

지원, 분쟁 또는 문의사항이 있는 경우 다음 주소로 문의하세요.