1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem de forma mais eficiente, proporcionar uma melhor experiência de navegação e fornecer informações aos proprietários do site.
TripManga.com usa cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons, pixels e armazenamento local) para reconhecê-lo, lembrar suas preferências e entender como você interage com nossa plataforma.
2. Tipos de cookies que usamos
2.1 Cookies estritamente necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento da nossa plataforma. Sem eles, os serviços que você solicitou – como fazer login, fazer reservas ou processar pagamentos – não poderão ser fornecidos. Esses cookies não requerem o seu consentimento.
2.2 Cookies Funcionais
Esses cookies permitem que nossa plataforma se lembre das escolhas que você faz (como idioma, moeda ou região) e forneça recursos aprimorados e personalizados. Eles também podem ser usados para fornecer serviços solicitados por você, como assistir a um vídeo ou usar nosso chat ao vivo.
2.3 Cookies analíticos e de desempenho
Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nossa plataforma, coletando e reportando informações anonimamente. Eles nos permitem medir e melhorar o desempenho dos nossos serviços.
2.4 Cookies de marketing e publicidade
Esses cookies são usados para exibir anúncios relevantes para você e seus interesses. Eles também ajudam a limitar o número de vezes que você vê um anúncio e a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Esses cookies são colocados por redes de publicidade de terceiros com a nossa permissão.
3. Como usamos cookies
Utilizamos cookies para os seguintes fins:
- Autenticação e segurança: para verificar sua identidade, manter sua sessão e proteger contra acesso não autorizado e atividades fraudulentas.
- Preferências e personalização: para lembrar suas configurações (idioma, moeda, histórico de pesquisa) e oferecer uma experiência personalizada.
- Análise e pesquisa: para entender como nossa plataforma é usada, identificar recursos populares, detectar problemas de desempenho e melhorar nossos serviços.
- Publicidade: para mostrar promoções e ofertas de viagens relevantes com base em seu comportamento e interesses de navegação, tanto em nossa plataforma quanto em sites de terceiros.
4. Gerenciando suas preferências de cookies
Você tem o direito de controlar quais cookies são definidos no seu dispositivo. Você pode gerenciar suas preferências das seguintes maneiras:
4.1 Banner de consentimento de cookies
Quando você visita TripManga.com pela primeira vez, um banner de consentimento de cookies aparecerá permitindo que você aceite ou rejeite cookies não essenciais. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento clicando no link "Configurações de cookies" no rodapé do site.
4.2 Configurações do navegador
A maioria dos navegadores permite que você gerencie cookies por meio de suas configurações. Você pode configurar seu navegador para:
- Bloquear todos os cookies
- Aceite apenas cookies primários
- Exclua cookies ao fechar o navegador
- Receba uma notificação antes que um cookie seja definido
Observe que bloquear ou excluir determinados cookies pode afetar a funcionalidade da nossa plataforma. Para obter instruções específicas para seu navegador:
4.3 Desativação de análises e publicidade
Você pode desativar serviços de rastreamento específicos:
- Google Analytics: instale o complemento do navegador para desativação do Google Analytics.
- Google Ads: acesse Configurações do Google Ads.
- Anúncios do Facebook: ajuste suas preferências nas Configurações de anúncios do Facebook.
- Desativação geral: visite Suas escolhas on-line ou Digital Advertising Alliance.
5. Cookies de terceiros
Alguns cookies da nossa plataforma são definidos por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas. Não controlamos estes cookies. Terceiros que podem definir cookies incluem:
- Google (Analytics, Maps, Ads, reCAPTCHA)
- Facebook/Meta (plug-ins sociais, Pixel)
- Hotjar (gravação de sessão, mapas de calor)
- Provedores de pagamento (Stripe, PayPal, Flutterwave — para processamento seguro de pagamentos)
Recomendamos revisar as políticas de privacidade e de cookies desses fornecedores terceirizados para obter mais informações sobre suas práticas de dados.
6. Sinais de Não Rastrear (DNT)
Alguns navegadores oferecem uma configuração "Do Not Track" (DNT). Embora atualmente não exista um padrão universal sobre como os sites devem responder aos sinais DNT, respeitamos suas escolhas de privacidade e minimizamos o rastreamento não essencial quando possível. Recomendamos o uso de nossas ferramentas de consentimento de cookies para controle granular.
7. Atualizações nesta Política de Cookies
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quando fazemos alterações:
- Atualizaremos a data da "Última atualização" no topo desta página.
- Para alterações materiais, notificaremos você por meio de um aviso em destaque em nossa plataforma ou por e-mail.
- Quando necessário, solicitaremos novamente seu consentimento para cookies não essenciais.
8. Entre em contato conosco
Se você tiver dúvidas sobre o uso de cookies ou sobre esta Política de Cookies, entre em contato conosco:
- E-mail: support@tripmanga.com
- Central de Ajuda: support.tripmanga.com
- Site: www.tripmanga.com
